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bet36开_bet36体育注册_bet36体育网址服务承诺

为进一步加强行风建设,提高服务水平,更好的服务于广大游客,现将服务承诺公布如下:
坚持热情、规范、人性、优质的服务理念,以贴近实际、贴近生活、贴近群众入手,以“一流的设施、一流的展览、一流的管理、一流的服务”为目标,努力为游客提供优质的服务。
1、全年(包含法定节假日)免费对社会开放,开放时间:9:00-16:30(16:00停止入场),每周一例行闭馆进行展厅维护。
2、在一楼缅怀厅设立了“游客意见箱”、“投诉箱”、 “游客留言簿”。
3、工作人员统一着装,挂牌上岗,接待热情大方,用语文明规范,微笑服务,首问负责,有问必答。
5、加强展览的推陈出新,不断为游客提供内容丰富、形式多样的展览内容。
6、保持展陈规范有序,对破损展品、辅助设施设备及时更新,确保展览正常开放。
7、游客反馈机制运行正常,及时、妥善处理游客投诉,不断完善服务,让每一个环节无缺,使每一位游客满意。
8、为游客提供良好的游览环境,做到展区空气清新,安静无噪音,厕所无异味。
9、本馆遇有重大活动或重要设备设施维修保养时,需要临时闭馆,将提前进行通知。
烈士陵园将诚恳接受广大游客和社会各界的监督,不断提高服务质量,并根据需求适时调整和完善服务承诺。

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